2014年12月份公司優秀員工光榮榜
作者:王運英 來源:文宣部 日期:2015-02-04 10:39 瀏覽次數:4138  原創  0


12月份,經各門店推薦,公司對門店推薦的優秀員工通過評議,共產生27名公司優秀員工,他們“待顧客如親人、為了大家不顧小家、無私幫帶新員工、刻苦鉆研技能成就銷售業績”,優秀員工用平凡崗位上的點滴做到,詮釋了西亞企業文化理念;用“勤奮敬業、技能卓越、熱心助人、無私奉獻”做西亞人的好樣子。


聶珍安陸店格力空調導購員

因為不會,所以愛學、愛問,從格力空調的品牌歷史到格力空調的技術點,以及格力空調安裝時的注意事項,甚至問售后工程師空調的部件構造,努力讓自己成為一名專業的導購員。圣誕節前夕聲帶發炎,醫生建議禁聲一個月,在這種身體不適的情況下個人業績連續排名第一。12月份是空調市場的銷售淡季,她的銷售卻同比增長,取得驕人的業績。她用結果證明自己是一名優秀的專業導購員。


陳揚潢川店女裝90后廳小柜長

從童裝導購員跨類別競聘為90后廳小柜長,利用休息時間學習崗位技能,充分發揮員工的特長做銷售。因廳里過季單品多、庫存量大、消化慢,了解情況后,快速調整商品,和業務溝通向廠家要差價降低損失,使廳內各項業務指標都達到正常標準。通過對商品和顧客購買群的分析,12月份大膽引進高客單羽絨服,本月柜組銷售同比大幅度提升。


李萍和美店收銀課課長

圣誕銷售高峰,為了更好的服務顧客,她帶領收銀團隊一起行前,針對節日期間可能遇到的問題制定解決方案。調整員工班次、零幣準備、大幣回收,并帶著團隊一起演練。在平安夜賣場客流量大的情況下,全天無顧客排長隊、無投訴的情況。12月在神秘顧客體驗和五星評估中,收銀課的作業標準與服務落地等項目在評比中排名第一。工作中她無微不至的關心著員工。收銀員虞元元在盤點途中不慎碰到老人,事后她代表家屬忙前忙后,給予關心并資助資金;收銀員周亞腿不舒服,李萍帶著收銀課的姐妹上家里看望并給予資助;平安夜,她叫來外賣給收銀的小姐妹們安排可口的飯菜。她的做到與樣子贏得了收銀員的擁護與尊敬,收銀團隊是賣場最有激情、執行力最強的團隊。


楊新楓、李樂朝商城店家電售后司機、售后課長

因搬運工離職,家電售后人手少任務重,課長李樂朝、司機楊新楓主動承擔起了送貨工作。有一位顧客住在八樓,因沒電梯,他倆就把沉重的雙開門冰箱從一樓背到八樓。李樂朝每天早上的第一件事就是來服務臺整理送貨小票,只為能盡快把貨送到顧客家里。有一次,導購員答應晚上十點去顧客家安裝電視,可安裝師傅下班了,李樂朝、楊新楓顧不上吃飯,冒雨把電視機如約送到顧客家,并安裝好,贏得顧客贊譽。


韓偉商城店魚肉課課長

為提升魚類銷售,他與總部業務聯系從信陽采購草魚、鯽魚和花鰱,到貨時第一個沖上前卸貨。有時半夜來貨,他讓員工回家休息,自己留下來接貨。在團隊的共同努力下,鯽魚、白鰱的銷售大幅度提升,業績的上升也帶動員工的銷售積極性。

門店活動期間,他及時與雙匯、眾品廠家業務聯系,了解行情,選擇顧客喜愛的商品合理補貨。雙十二和圣誕期間,根據顧客需求選擇眾品廠家的后腿肉做特價,有效提升了肉課的銷售業績,圣誕期間銷售在超市類別名列前茅。他用自己的做到幫帶員工,由于生鮮的凍庫太冷,員工不愿清理凍庫,他就每天帶頭清理,在他的帶動下,員工都自愿加入到凍庫的清理工作中。


呂本松連鎖管理部農專店小吃城課長

每天提前一小時來到賣場,和員工一起擇菜、打掃衛生。每次超市來貨和員工一起搬貨、卸貨。他常說超市男員工少,重活又多,我是男的多干些沒什么。收銀臺排隊時,他上機收銀,中午學生放學高峰期,他在崗口檢票;每到賣場盤點時,他會召集小吃城的所有同事們給超市幫忙,每次都是最后一個走,他說有這么好的學習機會不能放過,在干中可以積累更多的工作經驗。


劉敏確山店美食城課長

愛學習、肯創新。小吃城經營的每一種飯菜都積極征求顧客的意見和建議,只要是顧客說哪里的飲食味道不錯,再遠她都會買一份讓員工品嘗,然后尋求改進的方法,通過她的用心與鉆研,確山店的烤香腸、熱干面、麻辣燙在當地享有盛名,很多顧客慕名而來。因為美食城工作的特殊性,日常學習分享會開的較少,員工進步慢,她就向領導和其他同事請教,找到最適合本部門學習交流的方法,和員工邊干邊聊,聊公司的發生、聊工作中存在的問題,聊銷售、聊菜品。通過分享增加團隊凝聚力,員工下班時相互幫助,把對班要用的菜洗好,餃子包好再回去,團隊的氛圍、銷售在聊天、溝通中發生了較大的變化。11、12月份,在公司美食城類別綜合同比中名列第一。



徐玲息縣店女裝依戀廳小柜長

工作上不等不靠,主動上網查看流行暢銷商品,建議業務采購自己所選的15個單品,提升了銷售。每周帶著員工調整陳列,學習模仿雅美瑞、太平鳥廳的布置與搭配陳列,讓模特會說話。因為她堅持做陳列,非常熟悉廳里的商品,80%的交易筆數都是連帶銷售。她帶領員工把廳里的滯銷商品推為平銷商品,把平銷商品推成三零商品,三零商品加大備貨量,使得依戀廳的返廠率是門店最低的。零星滯銷商品清理及時,不超過5個單品,用她自己的話說:我們很懶,懶得清理返廠,還不如賣了省事。這是一種工作態度,也是廳里每位員工發自內心的自信。本月的同比業績在公司排名第一。


張磊息縣店蔬菜課課長

用自己的做到帶著員工一起干,因對銷售數據的敏感度,每天認真分析數據、合理補貨、堅持做日清,將蔬菜的損耗降到最低。合理分配自采貨品、配送貨品,調整售價控制毛利,所管課別月損耗率都在公司控制范圍內。為提升銷售,他主動聯系酒店客戶洽談業務,本月銷售同比整體高于超市15個點。在生活上他心思細膩,把員工照顧的無微不至,在他的幫帶下,兩名90后的員工工作不再浮躁、不再與家人鬧矛盾,踏踏實實干好本職工作。他帶領的蔬菜課自開業以來無一人離職,員工工資一直排名在前,從無吃保底現象。


張艷玲潢川店家居課促銷員

她是一名防損能手,因家居課日??土髁坎皇呛芗?,特別在中午是商品流失率的高發時段,為了保證商品安全,她每天用十幾分鐘的時間吃完飯立即返崗。用邊行走邊維護排面來保證商品的安全。發現問題能妥善處理,每月挽回損失上百元。


曾慶亮羅山店熟食課理貨員

前期熟食課加工間的儲水池口有死角衛生,五星一直不達標,他主動準備了各種打掃衛生的工具,用一個下午的時間,把衛生死角清理干凈,解決了五星難題,從此再沒出現過五星不達標的問題。加工間有2臺電磁爐壞了,他主動要求每天晚上十一點來上班,確保當天工作的完成。因原來鹵菜味道欠缺、品種少、無賣相,他提出去總部加工間學習,與業務一起開發新產品。根據賣場客流高峰時段,推出不同的單品吸引顧客提升銷售。門店活動期間放棄休息,來賣場現做鹵品并限時搶購,通過努力熟食課再無吃保底現象。


鄭勤夢商城店歐萊雅化妝品導購員

12月份個人累計連帶銷售9次,最高連帶單數22單。消費22連單的是歐萊雅品牌的一位老顧客,因為使用了歐萊雅商品,皮膚干燥變差,顧客情緒有些激動,懷疑商品摻假不是正品。鄭勤夢趕緊搬來凳子讓顧客坐下,詳細詢問了顧客用的是什么系列的產品,她告訴顧客一款護膚品使用一年半載應該考慮換系列,長期使用一個系列會造成營養不足,皮膚隨著年齡的增長所需營養也不一樣。于是,又拿出一款適合顧客使用的新產品,詳細講解了使用方法及細節,她真誠的站在顧客的立場上推薦商品,使顧客產生了信賴感和購買欲望,因為顧客要送朋友禮物,一次購買了四套,就這樣產生了22連單。三天后回訪時,顧客說非常滿意,還帶朋友來購買歐萊雅產品。良好的服務和專業技能加上暖心的售后回訪是鄭勤夢連帶的訣竅,在她的帶動下,圣誕節中連單頻出,很好的帶動整個類別的銷售業績。


董燕玲連鎖管理部富麗華城店組長

遇到收銀臺排隊,她及時補位上機收銀;秤臺員工吃飯時,她主動稱秤,能記住很多蔬果、散點的秤號;每天早來晚走毫無怨言,她說:店里人員少,我孩子大了我多做點沒什么。她每天早晨都來接菜。特別是防損意識強,為門店挽回損失。經常利用下班時間去大慶店過塑價簽,去配送移庫。在服務顧客方面,熱情、積極、主動幫顧客送米、送油,贏得顧客好評。她愛學習、專業技能強,熟知所轄區域商品的賣點、性能,每次盤點準確率最高,成為兄弟門店洗化類的“老師”。她“廢物利用”,從家里帶來生膠帶,為門店更換水龍頭。發現門店在洗拖把時有水漬濺出,拿出家里的PVC管接長,預防洗拖把時水漬濺出。她用做到成為員工的“榜樣”。


程型秀廣水店男鞋導購員

她負責的五星工作全年月月達標;用心接待每一位顧客,從不以貌取人;一年中八個月銷售高于對班。是優秀的幫帶師傅。每位經過她幫帶的新同事都能以積極、正向、感恩的心態對待工作。有兩名同事因身體原因離開門店后,還經常會帶些小吃來賣場看望她。


姜香麗光山店保潔組保潔員

她是一位80后的保潔員,入職只有兩個月,工作上虛心學習崗位技能,12月份,負責打掃生鮮區地面、后院及樓梯衛生。所負責的衛生區域大,且生鮮區衛生較難保持。她就向組長、對班請教經驗。她每天比別人提前半小時到崗,清洗衛生潔具,觀察不同區域員工的上貨情況,針對性地調整打掃頻率,將生鮮區的地面衛生打掃的干凈整潔。日常工作中,主動去做,拖把壞了,自己動手扎好;賣場有需要,主動加班外出發放DM單,來的時間不長,卻能做個好環境。


劉素梅確山店生鮮日配課促銷員

她是海壹丸子的廠家促銷員。日常工作中積極熱情、心態陽光。12月24日是劉素梅兒子結婚典禮的日子,本以為她當天一定會請假回家主持兒子的婚禮,但下午2點就看到她在賣場忙碌的身影,問到她時,她只是笑笑說:賣場恁多人,我在家坐不住,收拾完兒子的酒席我就過來了,相信兒媳婦一定會理解我的。就這樣一直堅持到清場,當天海壹丸子銷售翻番,銷售額全公司第二名。


劉海波息縣店防損課防損員

12月的一個上午,一位女顧客經過出口時報警器報警,他禮貌的詢問,女顧客非常激動,拽著劉海波來到服務臺伸手就打、說話難聽,他沒還一句口、沒抬一下手。他用做到詮釋一名西亞人的樣子。同事安慰他時,他卻說:放心,我沒事,今天我忍住了是因為我是西亞人,我胸前佩戴著西亞的工牌。


左起:程偉、孫志峰、張勇明港店理貨員

 12月17日晚,他們在回家的路上發現路邊躺著一個人,自行車壓在身上,只見那個人蜷縮著身體,嘴里發出痛苦的呻吟,身邊沒有一輛車、一個行人肯停下來問一問,那人隨時都有生命危險。這時程偉、張勇、孫志峰停下車向他走去,聞到一股刺鼻的酒精味,原來是一位二十多歲的小伙子,因不勝酒力醉倒路邊。三人想著天寒露重,如果小伙子一直躺在路邊沒人管,很可能會出現安全事故,于是就趕緊撥打了110求助電話。他們三個把小伙子抬到路邊的臺階上,并且圍起來幫他擋住吹來的冷風,直到110到來,又協助警察把小伙子抱上車,才放心的回家。

姚光鑫固始店化妝品阿芙精油導購員

一位90后的小姑娘,阿芙精油專柜的優秀導購員。多次在不當班的情況下,利用大晨會給各樓層的員工講解護膚知識,經過她的用心講解讓大家對精油從一無所知到產生興趣,并有強烈的購買欲望,有很多員工都成為阿芙精油專柜的會員。為了讓顧客了解精油,她就給顧客做全面的面部護理,對服務過的每一位顧客她都用心的記下了顧客的聯系方式,定期電話提醒、邀約顧客做護理。12月為顧客做面部護理的人數達123人。


吳華麗固始店鞋區金利來導購員

入職僅6個月,連續5個月銷售超出對班,為了不讓對班有壓力,她主動把自己的銷售與對班平分,在日常銷售時她會用心的記下顧客的姓名和電話,有活動或打折時她都會主動給顧客打電話介紹。自己花錢買奶片及兒童餅干,有帶著孩子來購物的顧客,她就會拿出零食把孩子照顧好,因此,一些老顧客買鞋時總喜歡找她。


席孝芝固始店男裝花花公子廳導購員

花花公子廳是男裝的三零柜組,員工都期待圣誕節期間有好的銷售。而席孝芝兒媳婦也即將臨產,23日兒子打來電話告知媳婦出現臨產狀況讓她回家,但她打電話把家里安排妥當,仍然堅守在崗位上。平安夜兒媳婦順利生產,喜得一孫子,同事們在祝福和開心之余,也在擔心,今天營業到凌晨,晚上客流量那么大,老席要是請假回家廳里誰來看呀。席孝芝說:放心吧!下午我正常上班,今天客流量那么大,你們忙不過來。樸實的話語,讓同事們佩服她的敬業精神。凌晨她拖著疲憊的身體從城關趕到鄉下的家已經是兩點了,兒子、媳婦正對著哭鬧的孩子不知所措,她接過孩子哄起來,這一夜,她只休息了兩個小時,第二天又正常趕來上班。


洪誨秀新縣店針紡課導購員

入職以來月月五星達標。12月份正值銷售高峰期,面對百貨盤點、對班請假11天的情況下,她連續上5天大班沒有休息過,門店干部多次要求她回家休息,另外安排人員頂崗,她都不愿意,她說:我能行,快盤點了,廳里商品多,別人對貨品不熟悉,銷售時找庫存也麻煩,等我覺得累了堅持不下來再休息!就這樣12月連續上了39天班,期間瞞著門店干部打著點滴堅持工作,頂崗期間銷售持續上升。


郭艷芳德裕店鞋區導購員

十二月份所管區域銷售在公司同比排名第一。為了更加熟悉商品和庫存,她加班到很晚才回家。在店內參加找貨比賽評比中,榮獲第一名。圣誕節期間,腿部嚴重燙傷,但考慮到節日高峰銷售忙,為了不影響工作,堅持的大家一起上大班。


方亞珍安陸店蔬果課課長

每天和員工一起按照先進先出的原則清理倉庫,蔬果商品堅持做到日清,連續兩個月在公司組織的“蔬果損耗精英爭霸賽”中,獲得公司排名第一、第二的好成績,所帶團隊也得到公司嘉獎。


















































































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