4月份優秀員工光榮榜
作者:王運英 來源:文宣部 日期:2017-05-13 12:11 瀏覽次數:3330  原創  0



許春麗:固始店超市收銀員

本月門店組織收銀員防盜技能測試無一例差錯,收銀金額排門店前三。發現一起稱重調包現象,秉著高度責任感上報主管領導,為門店挽回損失。心細如發,發現一位神情疲憊的孕婦來收銀臺結賬,許春麗不僅快速幫顧客結帳,還和防損員一起幫顧客提商品并送出門。



丁戊:潢川店檔口員工

為了脫差,成功研制出香鍋油的熬制技巧,經過不斷改進熬油技術,根據顧客反饋的菜品及口味進行調整,熬制出被事業部公認的好口味香鍋油,帶動檔口銷售同比增長成功脫差,連續兩個月排名第一;本月檔口員工請假他承擔2個人的工作,主動協調廚房和前臺檔口所有日常營運工作。



渠改:確山店床品導購員

床品區域大、單品多,她能熟練背誦68個商品條碼,快速為顧客開票,節省了顧客等待時間,在門店舉辦的技能賽中獲得第一名。有老弱婦孺需要幫助她總是能搭把手。一天看到一位孕婦手提很多東西從廳里經過,渠改馬上幫孕婦提東西、搬凳子、倒水,對顧客噓寒問暖,她的主動熱情成交12連單。 好樣子成就好環境,新員工在她的影響下快速成長。



岳浩:商城店防損組長

面對突發事件果斷處理,4月份的一天,一位特殊顧客在美食城搶走顧客正在食用的飯菜,并對正常用餐的顧客造成騷擾引起恐慌。美食城干部溝通無果呼叫防損前來協助,岳浩接到呼叫第一時間趕至現場,看見特殊顧客已情緒失控,手拿酒瓶站在桌子上,隨時會對周圍顧客造成威脅。說時遲那時快,岳浩果斷沖上前去,一把抱住這名特殊的顧客,美食城干部協助把酒瓶奪下,避免了一起安全事故發生。工作中,每天提醒班組員工做好兩件事:開門營業消防通道開鎖及閉店后安全檢查,每天挨個檢查從不松懈。恪盡職守,用實際行動影響同事,成為團隊中的榜樣。



王偉:廣水店家電倉管員

把同事的事當自己的事來做,高峰期遇到加急送貨,他挨著給送貨師傅打電話,做顧客需要。遇到中午大量來貨,一個電話他就從家里趕到倉庫幫忙。遇到外倉停電通知,從不介意凌晨4點前趕到倉庫打開電動大門,保證第二天能正常送貨??照{銷售旺季,他及時反饋送貨信息,讓賣場能第一時間安裝。用五星標準管理倉庫,在人員減少的情況下倉庫陳列更加井然有序。



張芳:和美廣場美的冰箱促銷員

盤點時發現廠家售后返廠時多返機器未顯示帳面信息,造成帳實不符,她查找原因、看近百張票據,通過與售后溝通挽回千元損失。一位顧客因需要冷藏胰島素急需送貨,因路上堵車冰箱無法及時送到,張芳帶著冰塊上門讓顧客先把胰島素儲存起來??紤]到新冰箱無法立即使用需要靜置,就把樣機小冰柜搬到顧客四樓的家讓顧客先應急,做顧客需要。




張艷萍:平橋店奇美樂園導玩員

把每一位來螞蟻城堡的小朋友都當成自己的孩子對待,并做成日常。周末交接班時,發現一位小女孩在螞蟻城堡里哭泣,詢問后得知孩子找不到媽媽了,張艷萍怕孩子口渴,拿來自己的水杯喂孩子喝水,并帶著孩子尋找媽媽,媽媽沒找到,孩子卻累的睡著了,張艷萍細心地拿自己的衣服給孩子蓋上,一直等到晚上7點多孩子的媽媽出現。



俞珍珍:安陸店服務臺員工

熱情標準的服務在服務體驗中得到認可。處理售后耐心細致能換位思考,顧客購買的刮胡刀無法正常使用需要維修,雖然該柜組已經撤柜,她主動想辦法幫助顧客維修,讓顧客滿意。



柴穎:生活廣場導購員

接到蘋果6機型即將調價的通知后,有顧客執意要購買蘋果手機,她秉著誠信為本的經商原則給顧客講解即將執行的調價政策,并留下電話調價后及時通知顧客,促成了3臺蘋果手機的銷售。參加門店組織的商品知識美麗說,用自己嫻熟的知識、專業的講解,一上午銷售4臺、預訂2臺蘋果6手機。



葉新意:新縣店理貨員

由于肉課分割技術一直不高,4月份他主動申請外出學習,回崗后快速調整,對前段豬肉進行分割創新,新增帶脂梅花肉、里脊條、扇子骨和月牙骨等幾種新品。并利用交接班時間現場分割新品,帶領同事一起學習、創新,使銷售提升。



張宗鵬:和美店理貨員

愿意承擔補位,并利用工作間隙主動幫帶新同事,傳授商品打包、陳列小技巧使人有進步。上網學習蔬菜商品知識,對門店新引進商品自己首先嘗試制作出:爆炒四棱豆、油炸金針菇等多種蔬菜菜式,并把制作技巧教給顧客,得到顧客認可及喜愛。



張蓉:商城店小李寧導購

一名剛入職的新員工,愿意學習與承擔,下班主動做銷售得到同事認可。用心服務心細如發,一位顧客購物袋破損,造成不方便,她主動為顧客送上一個手提紙袋,為顧客帶來便利,主動關心顧客也為廳里帶來銷售。顧客在去年11月份購買一件羽絨服,清洗不當導致服裝殘留油漬要求退貨,她馬上為顧客清洗衣服、解決問題,雖然最后顧客仍然選擇退貨,但她熱情服務顧客、積極解決問題的態度得到顧客認可。



付敏:息縣店導購員

一名小寶寶在賣場拉了便便,她快速清理,為顧客提供好的購物環境,而不是等保潔大姐清理。她技能嫻熟,能在15分鐘內為顧客串好珍珠項鏈,減少顧客等待時間。用心維護VIP顧客,時時互動,一有活動就主動聯系老顧客,不僅培養了感情還提升了銷售。



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