胡迪:固始店鞋區導購員
努力學習技能,用技能提高銷售。由于技能扎實,在新品上會美麗說PK賽中,勇奪單班第一。并且通過對商品知識講解,三款上會商品銷量喜人。
張麗:光山店收銀員
點鈔速度100張只需17秒,每月收銀交易筆數在團隊中排名第一。每天把賣場新品記錄在隨身攜帶的小本上,幫帶新員工時,將自己記錄的信息仔細、透徹的講給新員工聽,為加深記憶,帶著新員工現場指導、幫帶。
賀紅英:和美廣場OQO導購員
顧客八年前在外地購買一款奶鍋,鍋底脫落,找到和美廣場OQO品牌想維修。由于鍋底脫落無法維修,賀紅英積極聯系廠家,最終幫顧客換了個鍋底。 雙立人撤柜,她主動承擔原品牌一些售后工作,幫顧客清洗鍋具和磨刀。積極參加門店組織的文化活動,帶著大家練習晨舞,并取得第一名的好成績!
高飛:和美廣場海爾洗衣機導購員
愿做小講師,把自己學習到的知識做成課件,講給同事共同學習帶動銷售提升,取得豫南第一、河南前五的好成績。用愛做服務,幫助老年顧客使用洗衣機,并把操作技巧寫在紙上,留下電話便于上門幫助,得到顧客好評。
周春嬌:潢川店床品導購員
利用美陳推動連帶,本月美麗的陳列帶動連帶18筆。心靈手巧,在門店舉行的陳列PK賽中,用枕套制作玫瑰花,得到顧客夸贊。利用床品搭配創新花樣禮服件套突破100種,美陳使滯銷商品變成暢銷商品。
付向陽:平橋店電工
每天堅持提前到崗對所有設備進行班前巡檢,遇到問題設備及時檢修,確保賣場正常用電。工作中只要柜組員工有問題,隨叫隨到快速解決。五月的一個夜晚巡場,排查樓頂管道排水時發現排煙設備的排水口堵塞,并已積滿了水,為避免積水倒灌,冒著大雨用手把油泥掏出來,直到管道疏通。
周陽:羅山店服務臺員工
一位老太太的腿不慎碰傷,周陽看到后買來止痛貼為老人敷上,并囑咐回家后按時替換,得到老太太家人的感謝。在為顧客量血壓過程中,學習血壓方面知識為顧客服務。帶著愛去工作,一位盲人顧客沒吃晚飯,她就買來饅頭。怕盲人大叔晚上回家不安全,和同事一起尋找愿意送大叔回家的司機,用善良服務每一位有緣人。
劉永波:安陸店黃金導購員
為銷售積極想辦法、提建議,將一口價文玩、玉石、珍珠等轉發微信群、朋友圈,讓銷售提升。黃金屋免費換舊金活動期間,他把免費服務做得深入細致,得到顧客的好評。處理已撤柜柜組售后問題時能換位思考,多次得到顧客表揚。
杜秀娟:確山店黃金導購員
只為顧客介紹對的商品,利用自己的專業幫助一直未買到合適戒指的顧客,選到了適合商品。工作中積累16篇商品美麗說,在小柜長的幫助下做成手冊分享給團隊,帶團隊一起進步。
呂術華:光山城市廣場廚師
他主炒的明星單品肉沫茄子、千頁豆腐煲仔飯月銷1000份,用美味提升檔口銷售。5月份推出新菜式近20道,保留下來的6道新菜品中,粉皮炒雞蛋、豌豆肉沫、麻辣雞絲等受到員工、顧客的一致好評。每天推出一個特價菜,并在“吃貨群”里反饋菜品圖片,通過互動,銷售占比上升44%。由于做到成為檔口柱子。
熊玲:廣水店男裝導購員
用心幫帶新員工,從工作流程到操作思路、優搭,都言傳身教、手把手地教。通過市調了解顧客需求,結合柜組優劣勢要貨。用自己超強的技能,每天銷售連帶都在5單以上。
黃艷梅:息縣店銀飾導購員
每當柜組活動開始前她都會主動到各樓層做宣傳,并把主推商品宣傳到朋友圈,提升了銷售業績。本月珠寶技能大練兵比賽中,三個項目都排名第一,快速編中國節用時34秒,快速穿珍珠用時10分鐘,手掂克重:手環5件總誤差只有0.53克。不論顧客在哪里購買的銀飾都會主動清洗干凈,好服務獲得顧客認可。
董運珍:息縣店檔口員工
檔口推出新品涼拌牛筋面、涼拌紅薯粉、涼粉等,都會主動征集顧客意見并改進。一天下班看到一位快要生產的智障女孩,衣服破爛不堪遮不住身體主動關心,并將自己剛買不久的外套脫下來給女孩穿上。
古寶軍:生活廣場電工
對門店電路全覆蓋確認摸底,并將設計出來的平面電路圖張貼在電工房,便于新人了解和應急處理;帶動團隊利用廢棄邊角料做維修,受到五星評估表揚和推廣。后門下水道容易堵塞,就自制了3根12米可拆裝的工具用于疏通下水道,不僅便于疏通還節約了費用。
魯靜:商城店摩高導購員
用關心帶團隊,幫助員工解決家庭瑣事。面對業績下滑,每天帶領員工學習商品知識及搭配技巧,提高員工連帶率。5月份摩高廳從同比下降到銷售翻番,在她的帶動下,摩高全公司排名第三,信陽地區排名第一。
李冬青:商城店保潔員
廣場修車攤常年堆滿廢舊車胎,她通過溝通、定期幫忙整理,順利解決長期影響廣場環境的問題,使鄰里關系和諧。夏季門店需要安裝皮簾,她主動聯系供應商,購買布料并制作簾套,讓門店使用更方便。餐廳微波爐出現問題,第一時間找人維修,方便了員工使用。
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