6月份公司月度優秀員工光榮榜
作者:王運英 來源:文宣部 日期:2017-07-06 11:15 瀏覽次數:3845  原創  1



李改梅:商城店服務臺員工

兩位小朋友不小心受傷,她快速嫻熟的給小朋友清理包扎傷口,得到孩子家長的認可。存包時看到顧客的購物袋提手斷裂,便找來針線縫好,讓顧客收獲意外驚喜。一位老年顧客拿了一個舊拖把到服務臺投訴,了解情況后自己動手為顧客更換拖把頭,平息了顧客的不滿情緒。她用自己的智慧、善念得到顧客認可。



花燚:商城店電工

巡場時發現三樓達克廳天花板漏水,快速切斷電源鉆入吊頂排查、修理,果斷的處理方式避免了安全事故的發生。天上突降暴雨,他檢查屋面平臺排水情況,發現五樓店辦后過道雜物堆積造成排水不暢,冒雨清理雜物避免了雨水倒灌。生鮮魚池天天加水,造成水源流失浪費,他提合理化建議將魚分類、分池喂養,既能活魚又能節水。



劉俊艷:固始店導購員

積極參與門店多項技能pk賽,在本月門店技能挑戰賽中,勇于挑戰潢川店上月技能王,挑戰展示113種陳列花樣;并四次上門給顧客組裝蚊帳,受到顧客一致好評;



楊鵬:和美廣場聯營導購員

高標準嚴要求,貨品擺放用卡尺精確到毫米,包括員工門迎標準、儀容儀表I Do品牌環境都是樓層標桿;為提升一樓服務水平,協助賣場干部做服務培訓2場,商品知識培訓2場,得到員工一致好評;



歐陽玉山:和美廣場維修工

月度上門服務維修68起,一位家住23層顧客室外機出現問題,他及時排查消除隱患。不管天氣如何惡劣都能幫顧客打孔、換插座滿足顧客需求;每次上門服務,遇到一位腿腳不方便的顧客需更換電源線,他騎車跑到6里外市場為顧客購買電源線,只為在高溫天氣盡快解決顧客的空調故障;



敖玲麗:安陸店導購員

主動找商品賣點,帶新員工一起學習進步。建立好柜組會員登記信息,回訪中吸納新會員,讓銷售有提升。



張璐璐:淮濱店美工

本月增加“最美陳列”“最美服務”“最強技能”“端午節畫龍舟”等主題,開通投票和留言功能,用互動增加閱讀量。改變異業聯盟合作形式,聯合當地“愛淮濱”論壇開展文藝匯演晚會活動,使檔期內整體客流上升。



鄧雪娟:光山城市廣場收銀員

主動學習美團收銀驗證流程,不管線上還是線下收銀,本月未發生一起短款、錯帳現象。獨立操作大院吃貨群,每天在群里制作大院鏈接在群里進行宣傳。使用自己手機流量,處理5起因顧客線上操作失誤的難題,獲得顧客表揚。



李永慧:光山城市廣場促銷員

三星新品S8手機上市前期主動做預售,使銷售上升,在全公司排名第三(縣城店排名第一)。一對聾啞人在柜臺旁看手機,她用紙筆與顧客交流,成功達成銷售。



何德梅:明港店促銷員

主動學習、關注周銷量、月銷量及不動銷商品。積極做市調,了解其他店鋪活動內容、操作細節讓銷售提升。對空調售后問題,能自己解決的都會上門為顧客調試,6月份上門調試高達16次,有很多顧客聽別人介紹專門找她購買空調。



彭濤:平橋店理貨員

堅持“雙手遞接、唱稱唱價、微笑服務”,神秘顧客體驗、門店服務體驗中一直保持較好,在稱臺員工中起到標桿作用。對顧客混裝的商品能快速識別、區分,并分享給顧客,達到顧客滿意。



楊賀賀:潢川店家電導購

一位顧客家里的電腦壞了,外面的售后收費較高,雖然不是在西亞購買的,也能主動幫顧客把機器修理好,而整體清潔一遍,超出顧客期望。顧客手機丟失,打家電服務臺電話尋求幫助,他憑借自己的專業技能幫助顧客找到丟失的手機,同時也保存了顧客的重要資料,得到顧客贊揚和感謝。



丁榮:生活廣場導購員

主動承擔梳理太平鳥會員資料,會員專場主動做微信鏈接宣傳,電話邀約會員300余人,招募A類會員60余名;認真學習廠家超級導購APP培訓資料,并和團隊一起交流練習一衣多搭,在 “商品知識美麗說”活動中,獲得門店商品知識達人稱號。



胡迎迎:生活廣場導購員

每周調整夏被和涼席陳列,隨時隨地為組合連帶銷售做好準備。了解顧客組裝蚊帳有困難,主動上門幫顧客安裝;溝通中了解到顧客媽媽家也有蚊帳需要安裝,雖然不是在西亞購買的,她還是主動上門安裝,并教會顧客安裝方法,并留下電話以備隨時聯系,受到顧客電話表揚。



諶書琳:廣水店聯營導購員

她用筆和文字與聾啞顧客交流介紹商品,即使顧客購買的不是自己家商品,也相互加微信幫助顧客解決手機疑惑問題,使顧客滿意。每次從VIVO手機廠家學習培訓回來,第一時間整理資料和大家一起分享。團隊技能提升使銷售也水漲船高,本月銷售額在廣水VIVO廠家排名第二名。



甕佳佳:息縣店導購員

根據顧客需求主推一款新品正價萊卡網鞋,排名公司單品銷售第一名。幫帶實習干部,從日常工作教起,直到新干部可以獨立完成廳內工作流程。主抓來廳結伴同行客群,根據顧客需求主推,連續三個月銷售額比對班高。



范超玉:息縣店紫涵導購員

搭配上做到一衣三搭、一衣六搭,用心為體型微胖的顧客搭配衣服,受到顧客信任。一位媽媽給女兒新買的裙子劃破一個洞,她用心為顧客繡上小花,得到顧客贊許并成為很好的朋友。


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