陶冉：固始店導購員

本月幫助老年顧客下載廣場舞視頻及音樂20余次；用28天的時間幫助一位失去兒子的顧客找回兒子的支付寶余額。熟練掌握電腦新系統的學習與安裝，蘋果新產品知識及機器的調試，不僅教會身邊同事，還在本月商品美麗說中獲得樓層第一。

魏燕：和美廣場美寶蓮導購員

精準把控柜臺庫存及進貨原則，做到貨品良性運轉，近6個月無無效期商品。帶領團隊分解目標，超額完成公司任務，在全省62家店鋪中總銷售排名第三，11月底，被品牌公司評為華中區優秀柜長。（信陽地區唯一名額）

潘志敏：和美廣場保潔員

一位女顧客在大門外踩到便便，打電話到服務臺求助，潘志敏主動服務，把顧客的皮鞋清理干凈，打上鞋油并噴灑香水后才送給顧客穿上。工作中積極補位，標準高打掃及時，得到同事的認可。

陳緒剛：廣水店電工

一樓開水器壞了好幾次沒有修好，他拆開檢查找出根源并購買配件，快速維修使開水器正常使用。為了讓音響正常使用，他找人維修讓音響恢復正常工作。賣場行政通道地腳線和樓梯臺階壞了，在施工人員不愿維修的情況下，他找地磚、量尺寸將問題及時解決。

王慧敏：確山店CACHE導購員

用專業服務顧客促進連帶，以柜組銷售絕對值在公司同品牌排名第一。除了維護VIP會員外，每天堅持增加一名新會員，交流衣物洗滌與護理方法得到顧客認可。積極參加門店陳列比賽、演講比賽、商品知識美麗說等各項活動，并在陳列比賽中獲得樓層第一名。

黃艷萍：新縣店男裝導購員

經常幫手腳不便的老人脫試衣服贏得顧客信任；一位老顧客來廳里選購棉衣差5元錢，她主動墊付，解老人燃眉之急，第二天老人不僅把錢送來，還帶著鄰居來試穿、購買。愛鉆研服裝特點、搭配，用技能連帶134單，個人銷售和連帶單數均為百貨第一。

黃艷梅：息縣店晶石緣導購員

一位只是看看的顧客通過她熱情介紹、微信互動，最終達成25聯單。用創新將文玩附屬商品配件改編為手鏈，原有配件1087件，通過她的改編銷售了930件。雙十一活動期間，個人業績是全珠寶品類的第一名。

邢冠軍：和美店理貨員

11月，飲料課主抓賣場的基礎陳列，按照商品形狀、色系、規格、品牌陳列，排面豐滿、不漏背板保持是門店最好的。主動查找臨期商品52個，并將臨期商品管理做到日?；?。主動承擔應季熱飲康師傅奶茶的銷售，從單獨保溫箱陳列到情景式的火苗陳列，帶動銷售同比上升。

周大燕：安陸店家居導購員

本月主動上門為顧客服務8次；為喬遷顧客量尺寸，布置安裝得到顧客認可。勤做市調，用小本子記錄顧客需求，與業務溝通引進不同風格工藝品系列26款，促進新品動銷率69%。

仝莉莉：平橋店出納

美食城系統切換，提前向總部提出關于退貨、單據及檔口對帳流程規范的建議，并跟進執行，確保美食城系統成功切換，并為后期全公司推廣積累經驗。系統切換初期，銀聯帳錯誤頻繁，查找原因不僅工作量大且繁瑣，經與銀聯公司溝通單獨建立美食城銀聯代碼，提高工作效率的同時，能及時發現錯帳。

孟瑩：商城店男裝導購

積極參加樓層、門店商品知識PK賽，多次獲得類別第一，樓層第一。用技能帶動連帶率高。每周不少于2次調整排面，帶動柜組連續3個月持續上升，并連續3個月被評為公司標桿。

魯曉華：德裕店導購員

主動學習提升服務技能，10、11月份連續兩個月獲得男裝課個人銷售龍虎榜冠軍，11月所負責柜組人效地效全公司男裝類排名第一。當顧客未買到合適的服裝，她細心記錄顧客需求，及時聯系獲得顧客認可。

徐正勤：淮濱店保潔員

主動讀書學習帶動團隊分享積極。崗位技能強，四項技能考核中快速拖地排名笫一，其它3項排名前三。經常遇到顧客有事及時搭把手，關注電梯安全，5次杜絕安全事故的發生。

張丹：光山城市廣場面包技師

開展免品試吃、試飲與顧客互動，推廣新品鑫鑫小丸子、小包酥，使本月新品環比上月有提升。根據顧客需求，增加并更新前臺的關聯飲料、牛奶、果醬，通過集中陳列、打包售賣、免品等方式，使休閑散點類曲奇和無皮糕點本月環比上升。店慶期間，帶著一名員工，僅用4個小時制作完成18米大蛋糕，贏得顧客及門店家人的一致認可。

董玉蘭：光山店超市收銀員

用眼神與顧客交流，堅持服務用語周到禮貌。對待小朋友攀爬親切及時做提醒，她用微笑、禮貌贏得眾多忠實顧客到她那里結帳，多次購物體驗中獲得好評。經常到賣場熟悉商品，看到較難辨認的商品就會拍圖片分享，提醒大家注意，個人發現問題商品、技能連續三個月門店排名第一。