服務就是關心照顧人，優質服務就是禮貌尊重每一位顧客，為顧客著想。

固始麗寶 田運琴

田運琴正在整理臺面，一位老大爺來到手機城，田運琴趕忙上前接待。

　 　 　 　經了解，老大爺要參加老年詩詞比賽，需要把參賽的詩詞內容和個人簡歷通過微信發送到大賽方。

自己年齡大了，也不會手機編輯。田運琴二話不說，就趕忙把需要編輯的內容進行整理，共十幾張A4紙。

有的是照片、有的是手寫字，田運琴一字一句地細心編輯。

　 　 　 　經過近一個小時的努力，終于把大爺需要的資料整理完，并按照要求發給大賽方。

老大爺感動地說：“聽說西亞服務好，抱著試試看的心態來的，沒想到真的幫助我解決了難題?！?/span>

大爺對田運琴豎起了大拇指連連道謝，西亞人的熱心服務讓他感受到了家人般的溫暖。

潢川和悅 羅丹丹

一位阿姨到二樓收銀臺付款時，突然發現手機付不了款，

當時很著急，收銀員羅丹丹看到大姨著急的模樣，趕緊詢問原因。

原來是阿姨手機停機無法聯網，這才無法支付。

　 　 　 　阿姨為難地說：“小姑娘我沒有帶現金，但是還有好多東西需要買，咋辦??！”

羅丹丹安慰阿姨說:“您別著急，把您的手機號告訴我，我幫您把話費充上！”

阿姨聽了特別高興，回答道：“真的是太感謝你了，西亞的服務就是好！時刻為顧客著想，我就喜歡來逛西亞！”

　 　 　 　感謝羅丹丹急顧客之所急，用超出顧客期望的服務得到顧客認可！

廣水麗寶 鄒伶俐

　一位顧客在好商品群里買了幾件商品，一直沒來取貨。

經電話了解，其丈夫工作在外，顧客一個人要帶兩個孩子，實在不方便出門。

于是鄒伶俐主動聯系顧客，表示可以下班后送貨上門，

并主動關心是否還需要幫忙帶其他商品嗎，顧客很感動，把需要的商品清單寫給了鄒伶俐。

　 　 　 　了解到顧客的住址之后，鄒伶俐怕找不到地方，回家叫上老公一起開車送貨上門。

顧客感激地邀請她上樓坐坐，她婉轉推辭，表示以后需要幫助盡管電話聯系，她也成為了顧客的暖心大姐姐。

固始生活 張安云

張安云正在柜組整理顧客試穿過的衣服和衣架時，發現地上有一個黃金耳飾。

立刻察覺是顧客丟的，就在廳口觀望是否有顧客在尋找。

當她準備把物品交到服務臺時，一對母女急忙走來，像是在尋找東西，

張安云便上前詢問，顧客說剛才在廳內試毛衣，耳環不曉得是不是掉在了廳里。

張安云和顧客確認過耳環款式后，將耳環拿給顧客，

顧客激動地說：“本來抱著試試的態度看能不能找到，現在拾金不昧的人太少了，沒想到真能失而復得！”

　 　 　 　隨后顧客在服務臺留言本上留下了對張安云的感謝。

用熱情貼心的服務得到顧客的認可

盡我們所能幫助顧客排憂解難

顧客滿意就是我們最大的追求